Kurs Obsługa Klienta od A do Zet - program:
- Rola i znaczenie profesjonalnej obsługi klienta w firmowym procesie sprzedaży
- Lojalność klienta – dlaczego firmom opłaca się dbać o satysfakcję klienta
- Pozytywne doświadczenie klienta w trakcie i po zakupie – standard obsługi klienta
- Komunikacja interpersonalna – kluczowe zagadnienia, które sprzedawca musi znać, aby móc lepiej rozmawiać z klientem
- Umiejętność słuchania – jak słuchać klienta, aby faktycznie go rozumieć
- Umiejętność wyrażania się – jak mówić, aby inni faktycznie nas rozumieli
- Korespondencja mailowa – dobre praktyki
- Telefoniczna rozmowa z klientem – dobre praktyki
- Typy klientów – jak osobowość wpływa na sposób kupowania
- Charakterystyka typów ludzi – jak zrozumieć i porozumieć się z klientem
- Rozwijanie relacji biznesowych z klientem
Obsługa Klienta od A do Zet – sprawdź cały program szkolenia
Gwarancja Jakości
Jeżeli szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.
xxx
Kurs Obsługa Klienta od A do Zet - co zawiera pakiet PREMIUM?
Cena pakietu PREMIUM wynosi 1090 zł netto. W ramach tej ceny otrzymujesz: 1) udział w szkoleniu dla 1 osoby | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem | 5) godzinną konsultację z trenerem.
Pozostałe pakiety cenowe szkolenia Obsługa Klienta od A do Zet
Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149
Szukasz szkolenia z obsługi klienta? Sprawdź też:
Chcesz wziąć udział w szkoleniu stacjonarnym? Sprawdź program szkolenia "Akademia Sprzedaży B2B", które organizujemy w Katowicach.
Ten program nie pasuje w pełni do Twoich potrzeb? Sprawdź szkolenie "Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa".
Program szkolenia z technik sprzedaży
Kurs Obsługa Klienta od A do Zet - dlaczego warto go wybrać?
coś poszło nie tak
Gwarancja Terminu
To szkolenie odbędzie się - nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział. Wpisz to wydarzenie w swój kalendarz - na 100% widzimy się w tym dniu.
Kurs Obsługa Klienta od A do Zet objęty jest Gwarancją Jakości
Jak widzisz zadbaliśmy niemal o każdy szczegół. Jeżeli jednak, z jakiegokolwiek powodu, przebieg kursu z obsługi klienta nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych środków. Aby skorzystać z Gwarancji Jakości wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części zajęć. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w całym spotkaniu, a pieniądze wrócą do Ciebie już następnego dnia.
Szkolenia sprzedażowe to najmocniejsza strona naszej oferty. Ten kurs Obsługa Klienta od A do Zet jest jednym z wielu, które prowadzimy. Sprawdź pozostałe szkolenia online, które przygotowaliśmy dla Ciebie.