Łap bonus
szkolenie trudny klient
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży

Kurs Trudny Klient od A do Zet | Pakiet STANDARD

1 033,20 zł

kurs online z trenerem na żywo ♦ pełna satysfakcja lub zwrot pieniędzy ♦  szkolenie z Gwarancją Terminu

Cena zawiera: 1) szkolenie jednodniowe online (7h) | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Trudny Klient od A do Zet – cały program szkolenia

SKU: Category:

Kurs Trudny Klient od A do Zet - program

Klient z piekła rodem przeklina, krzyczy i grozi. Sytuacja jest patowa, a Ty nie wiesz, jak masz zachować się? Koniecznie więc weź udział w kursie, który przygotuje Cię do radzenia sobie z takimi sytuacjami. Nasz kurs Trudny Klient od A do Zet to intensywny trening, który przygotuje Cię na najgorsze:

  • Kim jest „trudny klient”?
  • Emocje, przekleństwa, furia, groźby… dlaczego nawet kulturalni ludzie czasem tracą kontrolę
  • Rozmowa z „trudnym klientem” – silne i słabe reakcje na wzburzenie emocjonalne klienta
  • Trudne sytuacje z klientem – przydatne techniki radzenia sobie z klientem, który krzyczy i grozi
  • Dobre praktyki w zakresie przyjmowania reklamacji
  • Radzenie sobie ze stresem i z własnymi emocjami w trakcie trudnej sytuacji z klientem
  • Kiedy opadną emocje – co możesz zrobić, aby odbudować nadwyrężone relacje z klientem
  • Działania retencyjne (utrzymaniowe) – wprowadzenie do tematu
  • Co niszczy pozytywne relacje – kiedy i dlaczego klienci odchodzą od dotychczasowych dostawców
  • Schemat rozmowy z klientem gotowym do odejścia
  • Miękka windykacja należności
  • Schemat rozmowy windykacyjnej – dobre praktyki

Trudny Klient od A do Zet – sprawdź cały program szkolenia

Gwarancja Jakości

Jeżeli szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.

xxx

Kurs Trudny Klient od A do Zet - cena pakietu STANDARD

Cena pakietu STANDARD wynosi 840 zł netto.  W ramach tej ceny otrzymujesz: 1) udział w szkoleniu dla 1 osoby | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem.

Pozostałe pakiety cenowe szkolenia Trudny Klient od A do Zet

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Pracujesz z trudnymi klientami? Sprawdź też:

Nie wiesz, co robić gdy klient atakuje Twoją cenę? Sprawdź szkolenie "Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa".

Program szkolenia z technik sprzedaży

Chcesz umieć lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach? Być może powinieneś popracować nad asertywnością.

Szkolenie "Asertywność w Pracy"

Kurs Trudny Klient od A do Zet - dlaczego warto wziąć w nim udział?

astanawiasz się jeszcze czy warto zamówić właśnie ten kurs z obsługi trudnego klienta? Sprawdź jak zadbaliśmy o Twój komfort nauki i wygodę.

To prawda, że nasz kurs Trudny Klient od A do Zet jest kursem online, ale jest prowadzony w formie spotkania na żywo. Jak wygląda on w praktyce? W ustalonym dniu logujesz się do wirtualnej sali szkoleniowej i w kameralnej grupie uczysz się jak zapanować nad emocjami wzburzonego klienta.

W trakcie zajęć wykorzystujemy zróżnicowane metody szkoleniowe: wykłady z prezentacjami, sesje pytań, dyskusje i odsłuchy rozmów. Jak widzisz, nad tematem obsługi trudnego klienta pracujemy dokładnie tak samo jakbyśmy pracowali na stacjonarnym spotkaniu.

Poza tym kurs z obsługi trudnego klienta online ma wiele zalet:

  • Pewność terminu – do wyboru masz kilka terminów w roku. Dodatkowo każdy termin jest objęty Gwarancją Terminu. Gdybyś z przyczyn losowych nie mógł wziąć udziału w wybranym dniu, bez najmniejszego problemu możesz przepisać się na inny termin!
  • Nie ponosisz żadnych dodatkowych kosztów. Dojazd na szkolenie, kawa i lunch a czasem nawet nocleg to przecież niemałe pieniądze, które też musisz wliczyć w cenę szkolenia.

Gwarancja Terminu

To szkolenie odbędzie się - nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział. Wpisz to wydarzenie w swój kalendarz - na 100% widzimy się w tym dniu.

Kurs Trudny Klient od A do Zet jest objęty Gwarancją Jakości

Jak widzisz zadbaliśmy niemal o każdy szczegół. Jeżeli jednak, z jakiegokolwiek powodu, nasz kurs z obsługi trudnego klienta nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych środków. Aby skorzystać z Gwarancji Jakości wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części zajęć. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w całym spotkaniu, a pieniądze wrócą do Ciebie już następnego dnia.

Szkolenia dla handlowców to najmocniejsza strona naszej oferty. Kurs Trudny Klient od A do Zet jest jednym z wielu, które prowadzimy. Sprawdź pozostałe szkolenia online, które przygotowaliśmy dla Ciebie.

kurs trudny klient

Kursy online – opinie uczestników

Być może zastanawiasz się czy kursy online faktycznie mogą być ciekawe i praktyczne. Naszym zdaniem właśnie takie są. Ale nie musisz ufać nam – zaufaj tym, którzy już wzięli w nich udział. Sprawdź ich zweryfikowane opinie:

Kursy i szkolenia online – najczęściej zadawane pytania

Ile trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 1 dzień. Spotykamy się w godzinach 9:00 – 16:00 i pracujemy zgodnie z poniższym planem:

  • 9:00 – 10:30 część 1
  • 10:45 – 12:15 część 2
  • 12:45 – 14:15 część 3
  • 14:30 – 16:00 część 4

Na czym polega Gwarancja Jakości?

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu przebieg szkolenia online nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy. Aby skorzystać z tej gwarancji wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części szkolenia. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w dalszych zajęciach, a środki zostaną zwrócone już następnego dnia.

Jakiego sprzętu potrzebuję, aby wziąć udział w szkoleniu online?

Aby wziąć udział w zajęciach potrzebujesz jedynie komputera z dostępem do internetu (preferowane stałe łącze). Nasze szkolenia online organizowane są w formie warsztatu, dlatego ważne jest, aby Twój komputer był wyposażony w kamerę i mikrofon. Dzięki temu będziesz mógł wziąć aktywny udział w zajęciach.

Jakie materiały szkoleniowe otrzymam?

W trakcie zajęć otrzymasz obszerne materiały szkoleniowe (w formie online). Wykupując pakiet STANDARD i PREMIUM otrzymasz pakiet wideoszkoleń: „Organizacja procesu sprzedaży”, „Typologia klientów – jak czytać ludzkie zachowania” oraz „5 umiejętności, które dają przewagę w pracy”.  Dostęp do materiałów wideo jest nielimitowany czasowo. Wykupując pakiet PREMIUM otrzymasz dodatkową sesję indywidualnych konsultacji z trenerem (do wykorzystania przez pół roku od szkolenia online).

Czy to jest kurs online z certyfikatem?

Tak, to jest kurs online, którego uczestnicy otrzymują imienny certyfikat. Szkolenie jest online ale certyfikat jest tradycyjny (papierowy) i przywiezie Ci go kurier w ciągu kilku dni po szkoleniu.

Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia online?

Dołożyliśmy wielu starań, aby nasze szkolenia online były możliwie jak najlepsze. Jesteśmy absolutnie przekonani o ich wyjątkowości i dlatego, aby maksymalnie zadbać o Twoją satysfakcję, dajemy:

  • Gwarancja Jakości – jeżeli nasze szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.
  • Gwarancja Terminu – nasze szkolenie odbędzie się nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział.
  • Kameralna grupa – grupa liczy maksymalnie 10 osób. Dzięki temu nasze szkolenia online są prowadzone niemal tak samo jak szkolenia stacjonarne.
  • Elastyczna oferta – możesz kupić udział w samym szkoleniu lub szkolenie z dodatkowymi bonusami. Wybierz opcję najlepszą dla siebie.
  • Pakiet narzędzi – otrzymasz rekomendacje i narzędzia, które sprawdzą się w miejscu pracy. Wystarczy, że przerobisz je pod swoje potrzeby i możesz zacząć ich używać.

Powiązane produkty