Łap bonus
szkolenie trudny klient
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży
Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży

Szkolenie “Trudny Klient od A do Zet” | Pakiet PREMIUM

1 340,70 zł

szkolenie online z trenerem na żywo ♦ pełna satysfakcja lub zwrot pieniędzy ♦  szkolenie z Gwarancją Terminu

Cena zawiera: 1) szkolenie jednodniowe online (7h) | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem | 5) indywidualna konsultacja (1 godzina)

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Trudny Klient od A do Zet – cały program szkolenia

SKU: Category:

Reklamacje... to część szkolenia "Trudny Klient od A do Zet"

Czasem jedna reklamacja potrafi zniszczyć dobry nastrój na resztę dnia. Szkolenie Trudny Klient od A do Zet to instrukcja radzenia sobie z takimi “trudnymi przypadkami”. Oto agenda szkolenia:

  • Kim jest „trudny klient”?
  • Emocje, przekleństwa, furia, groźby… dlaczego nawet kulturalni ludzie czasem tracą kontrolę
  • Rozmowa z „trudnym klientem” – silne i słabe reakcje na wzburzenie emocjonalne klienta
  • Trudne sytuacje z klientem – przydatne techniki radzenia sobie z klientem, który krzyczy i grozi
  • Dobre praktyki w zakresie obsługi reklamacji
  • Radzenie sobie ze stresem i z własnymi emocjami w trakcie obsługi reklamacji
  • Kiedy opadną emocje – co możesz zrobić, aby odbudować nadwyrężone relacje z klientem
  • Działania retencyjne (utrzymaniowe) – wprowadzenie do tematu
  • Co niszczy pozytywne relacje – kiedy i dlaczego klienci odchodzą od dotychczasowych dostawców
  • Schemat rozmowy z klientem gotowym do odejścia
  • Miękka windykacja należności
  • Schemat rozmowy windykacyjnej – dobre praktyki

Trudny Klient od A do Zet – sprawdź cały program szkolenia

Gwarancja Jakości

Jeżeli szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.

xxx

Cena szkolenia z obsługi reklamacji - co zawiera pakiet PREMIUM?

Cena pakietu PREMIUM wynosi 1090 zł netto.  W ramach tej ceny otrzymujesz: 1) udział w szkoleniu dla 1 osoby | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem | 5) godzinną konsultację z trenerem.

Pozostałe pakiety cenowe szkolenia Trudny Klient od A do Zet

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Pracujesz z trudnymi klientami? Sprawdź też:

Nie wiesz, co robić gdy klient atakuje Twoją cenę? Sprawdź szkolenie "Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa".

Program szkolenia z technik sprzedaży

Chcesz umieć lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach? Być może powinieneś popracować nad asertywnością.

Szkolenie "Asertywność w Pracy"

Dlaczego warto wybrać nasze szkolenie z obsługi reklamacji?

ups… daj nam chwilę

Gwarancja Terminu

To szkolenie odbędzie się - nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział. Wpisz to wydarzenie w swój kalendarz - na 100% widzimy się w tym dniu.

A jeżeli zechcesz złożyć reklamację...

Zadbaliśmy niemal o każdy szczegół. Jeżeli jednak, z jakiegokolwiek powodu, przebieg szkolenia z obsługi trudnego klienta nie spełni Twoich oczekiwań i będziesz chciał złożyć reklamację to… otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych środków.

Dlaczego jest to możliwe? Ponieważ szkolenie “Trudny Klient od A do Zat” jest objęte Gwarancją Jakości. Aby skorzystać z niej wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części zajęć. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w całym spotkaniu, a pieniądze wrócą do Ciebie już następnego dnia.

Szkolenia sprzedażowe to najmocniejsza strona naszej oferty. To szkolenie z obsługi reklamacji jest jednym z wielu, które prowadzimy. Sprawdź pozostałe szkolenia online, które przygotowaliśmy dla Ciebie.

reklamacje

Kursy online – opinie uczestników

Być może zastanawiasz się czy kursy online faktycznie mogą być ciekawe i praktyczne. Naszym zdaniem właśnie takie są. Ale nie musisz ufać nam – zaufaj tym, którzy już wzięli w nich udział. Sprawdź ich zweryfikowane opinie:

Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia online?

Dołożyliśmy wielu starań, aby nasze szkolenia online były możliwie jak najlepsze. Jesteśmy absolutnie przekonani o ich wyjątkowości i dlatego, aby maksymalnie zadbać o Twoją satysfakcję, dajemy:

  • Gwarancja Jakości – jeżeli nasze szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.
  • Gwarancja Terminu – nasze szkolenie odbędzie się nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział.
  • Kameralna grupa – grupa liczy maksymalnie 10 osób. Dzięki temu nasze szkolenia online są prowadzone niemal tak samo jak szkolenia stacjonarne.
  • Elastyczna oferta – możesz kupić udział w samym szkoleniu lub szkolenie z dodatkowymi bonusami. Wybierz opcję najlepszą dla siebie.
  • Pakiet narzędzi – otrzymasz rekomendacje i narzędzia, które sprawdzą się w miejscu pracy. Wystarczy, że przerobisz je pod swoje potrzeby i możesz zacząć ich używać.

Szkolenia online – korzyści dla uczestnika

Szkolenia online to 100% praktyki

  • Każde z naszych 11 szkoleń online poświęcone jest konkretnemu tematowi. Dokładnie omawiamy kluczowe zagadnienia i jednocześnie skupiamy się na codziennej praktyce zawodowej.
  • W trakcie szkolenia analizujemy typowe problemy oraz przydatne w takich sytuacjach schematy postępowania.
  • Jest to szkolenie online ale pracujesz z doświadczonym trenerem, dlatego możesz od razu zadawać ważne dla Ciebie pytania.

Szkolenia online to 100% wygody

  • Dla każdego tematu zarezerwowaliśmy kilka terminów w 2025 roku – już teraz możesz wybrać dogodny dla siebie moment. Dodatkowo masz gwarancję, że szkolenie odbędzie się nawet jeżeli będziesz jedynym uczestnikiem.
  • Jeżeli znajdziesz się w sytuacji, w której nie możesz wziąć udziału w zakupionym szkoleniu to możesz nieodpłatnie przebookować się na inny termin. Takie udogodnienia dają właśnie kursy online.

Szkolenia online to realne oszczędności

  • Twój czas jest bezcenny, dlatego nasze szkolenia online trwają tylko 1 dzień. Konkretny temat, skondensowana forma zajęć i dobrej jakości materiały wystarczą, abyś zdobył odpowiednią wiedzę.
  • To są szkolenia online i dzięki wykorzystaniu nowoczesnych rozwiązań IT nigdzie nie musisz dojeżdżać, ani ponosić dodatkowych kosztów podróży. Jeżeli cenisz sobie wygodę, oszczędność i czas, to to rozwiązanie sprawdzi się idealnie.

Powiązane produkty