Program szkolenia z telemarketingu:
Moduł 1. Prospecting i zimne telefony – wprowadzenie do tematu
- Prospecting – specyfika “czerwonego” etapu procesu sprzedaży
- Zimne telefony (cold calling) jako jedno z narzędzi wykorzystywanych na etapie prospectingu
- Zimne telefony a telemarketing – podobieństwa i różnice
- Typowe błędy sprzedawców B2B na etapie prospectingu – co wywołuje irytację klienta i sprawia, że już od początku nie chce on rozmawiać ze sprzedawcą
- Typowe reakcje, blokady i obiekcje klientów na etapie prospectingu – co wywołuje bezradność u sprzedawcy i sprawia, że unika on „zimnych telefonów”
- Źródła skuteczności zimnych telefonów – co sprzedawca musi przemyśleć i dopracować zanim chwyci za telefon
Moduł 2. Zimny telefon – scenariusz rozmowy krok po kroku
- Typowy zimny telefon – analiza najczęściej popełnianych błędów
- Nowoczesny zimny telefon – scenariusz rozmowy telefonicznej skupionej wokół „propozycji wartości” dla klienta
- Czym jest „propozycja wartości” – czyli ile jesteś wart dla potencjalnego kontrahenta i jakie masz argumenty, aby skłonić go do wysłuchania Cię oraz do działania
- Research o kliencie – dlaczego warto coś więcej wiedzieć o swoim rozmówcy (jak zbierać i wykorzystać informacje o danej firmie i branży)
- „Mam już dostawcę…” – jak konstruktywnie reagować na najpopularniejszą odpowiedź klienta
- „Nie jestem zainteresowany…” – jak asertywnie reagować na taką obiekcję rozmówcy
- „Proszę wysłać mi to na maila…” – co zrobić, aby nie dać się wysłać do kosza
Moduł 3. Prospecting i zimne telefony – pułapki, w które wpadają sprzedawcy B2B
- Kontakt z sekretariatem – jak rozmawiać z człowiekiem „pierwszego kontaktu”
- E-mail po „zimnym telefonie” – co i jak napisać w pierwszym e-mailu, aby zdobyć uwagę klienta
Dlaczego warto wybrać właśnie nasze szkolenia z telemarketingu?
- Grupa liczy maksymalnie 10 osób. Jest to szkolenie online, ale zadbaliśmy o to, aby uczestnicy mieli komfort nauki jak w trakcie kameralnego szkolenia stacjonarnego.
- W trakcie tego szkolenia z telemarketingu otrzymasz konkretne narzędzia, które ułatwią Ci nawiązywanie kontaktu z potencjalnym klientem.
- Jeżeli to szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy.
- Możesz kupić udział w samym szkoleniu lub szkolenie z dodatkowymi bonusami. Wybierz opcję najlepszą dla siebie.
- To szkolenie z telemarketingu odbędzie się – nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział.
Szkolenia z telemarketingu – FAQ:
Ile trwa szkolenie “Prospecting i Zimne Telefony od A do Z”?
Szkolenie trwa 1 dzień. Spotykamy się w godzinach 9:00 – 16:00 i pracujemy w 4 sesjach po 90 minut,
Jakie są wymagania sprzętowe?
Nasze szkolenia z telemarketingu odbywają się w formie spotkania zorganizowanego w wirtualnej sali szkoleniowej. Aby wziąć udział w zajęciach potrzebujesz jedynie komputera z dostępem do internetu (preferowane stałe łącze). Szkolenie organizowane jest w formie warsztatu, dlatego ważne jest, aby Twój komputer był wyposażony w kamerę i mikrofon. Dzięki temu będziesz mógł wziąć aktywny udział w zajęciach.
Czy to szkolenie może odbyć się w innej formie?
To szkolenie realizujemy w formie szkolenia otwartego. Istnieje możliwość zorganizowania dedykowanej formy szkolenia “Prospecting i Zimne Telefony od A do Z” tylko dla pracowników Twojej firmy. Takie szkolenie może odbyć się w wirtualnej sali szkoleniowej lub w siedzibie Twojej firmy.
To jest tylko jedno z wielu szkoleń, które prowadzimy. Programy wszystkich szkoleń znajdziesz w zakładce Otwarte Online.
Wybierz nasze szkolenia z telemarketingu jeżeli Twoim celem jest poprawienie umiejętności telefonicznego inicjowania kontaktu z potencjalnym klientem biznesowym. To szkolenie powstało z myślą o sprzedawcach B2B, którzy prowadzą działania prospectingowe.
Cena zawiera: 1) szkolenie jednodniowe online | 2) materiały szkoleniowe | 3) imienne zaświadczenie | 4) wideoszkolenie “Organizacja procesu sprzedaży” | 5) wideoszkolenie ‘Typologia klientów – jak czytać ludzkie zachowania” | 6) indywidualna konsultacja (1 godzina)
Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl
Szkolenie „Prospecting i Zimne Telefony od A do Z” – zobacz pełen opis