Name: Szkolenie Trudny Klient | Trudne sytuacje z klientem
Price: 690.00 PLN
Availability: InStock

Szkolenie Trudny Klient od A do Zet - program

Czasem jedna trudna sytuacja z klientem potrafi zniszczyć dobry nastrój na resztę dnia. Szkolenie Trudny Klient od A do Zet to instrukcja radzenia sobie z takimi “trudnymi przypadkami”. Oto agenda szkolenia:

Kim jest „trudny klient”?
Emocje, przekleństwa, furia, groźby… dlaczego nawet kulturalni ludzie czasem tracą kontrolę
Rozmowa z „trudnym klientem” – silne i słabe reakcje na wzburzenie emocjonalne klienta
Trudne sytuacje z klientem – przydatne techniki radzenia sobie z klientem, który krzyczy i grozi
Dobre praktyki w zakresie przyjmowania reklamacji
Radzenie sobie ze stresem i z własnymi emocjami w trakcie trudnej sytuacji z klientem
Kiedy opadną emocje – co możesz zrobić, aby odbudować nadwyrężone relacje z klientem
Działania retencyjne (utrzymaniowe) – wprowadzenie do tematu
Co niszczy pozytywne relacje – kiedy i dlaczego klienci odchodzą od dotychczasowych dostawców
Schemat rozmowy z klientem gotowym do odejścia
Miękka windykacja należności
Schemat rozmowy windykacyjnej – dobre praktyki

Trudny Klient od A do Zet – sprawdź cały program szkolenia

Gwarancja Jakości

Jeżeli szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.

xxx

Szkolenie Trudny Klient od A do Zet - cena pakietu MINI

Cena pakietu MINI wynosi 690 zł netto. W ramach tej ceny otrzymujesz: 1) udział w szkoleniu dla 1 osoby | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa.

Trudny Klient od A do Zet – sprawdź pozostałe pakiety cenowe

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Termin szkolenia:

Wyczyść

Szkolenie Trudny Klient od A do Zet | Pakiet MINI quantity

Pracujesz z trudnymi klientami? Sprawdź też:

Nie wiesz, co robić gdy klient atakuje Twoją cenę? Sprawdź szkolenie "Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa".

Program szkolenia z technik sprzedaży

Chcesz umieć lepiej radzić sobie w trudnych sytuacjach? Być może powinieneś popracować nad asertywnością.

Szkolenie "Asertywność w Pracy"

Dlaczego warto zakupić szkolenie Trudny Klient od A do Zet?

Zastanawiasz się jeszcze czy warto zamówić właśnie to szkolenie ? Sprawdź jak zadbaliśmy o Twój komfort nauki i wygodę.

Nasze szkolenie Trudny Klient od A do Zet jest szkoleniem online, ale jest to spotkanie na żywo. Spotykamy się w ustalonym terminie i wspólnie omawiamy różne trudne sytuacje z klientem. Szkolenie online ma wiele zalet:

Grupa liczy maksymalnie 10 osób, dzięki temu pracujemy niemal tak samo jakbyśmy pracowali na szkoleniu stacjonarnym: każdy uczestnik może brać aktywny udział w ćwiczeniach i dyskusji. Ważnym elementem szkolenia Trudny Klient od A do Zet są sesje FAQ – żadne Twoje pytanie nie pozostanie bez odpowiedzi!

Pewność terminu – do wyboru masz kilka terminów w roku. Dodatkowo każdy termin jest objęty Gwarancją Terminu. Gdybyś z przyczyn losowych nie mógł wziąć udziału w wybranym dniu, bez najmniejszego problemu możesz przepisać się na inny termin!
Praktyczna wiedza – szkolenie Trudny Klient od A do Zet oparte jest na ciekawych przykładach i dostosowany do aktualnych standardów obsługi klienta. Zajęcia prowadzi trener z wieloletnim doświadczeniem w sprzedaży.

Gwarancja Terminu

To szkolenie odbędzie się - nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział. Wpisz to wydarzenie w swój kalendarz - na 100% widzimy się w tym dniu.

Szkolenie Trudny Klient od A do Zet jest objęte Gwarancją Jakości

Jak widzisz zadbaliśmy niemal o każdy szczegół. Jeżeli jednak, z jakiegokolwiek powodu, przebieg szkolenia z obsługi trudnego klienta nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych środków. Aby skorzystać z Gwarancji Jakości wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części zajęć. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w całym spotkaniu, a pieniądze wrócą do Ciebie już następnego dnia.

Szkolenia dla handlowców to najmocniejsza strona naszej oferty. Szkolenie Trudny Klient od A do Zet jednym z wielu, które prowadzimy. Sprawdź pozostałe szkolenia online, które przygotowaliśmy dla Ciebie.

Kursy online – opinie uczestników

Być może zastanawiasz się czy kursy online faktycznie mogą być ciekawe i praktyczne. Naszym zdaniem właśnie takie są. Ale nie musisz ufać nam – zaufaj tym, którzy już wzięli w nich udział. Sprawdź ich zweryfikowane opinie:

Szkolenie Trudny Klient od A do Zet | Pakiet MINI