Szkolenie “Prospecting i cold calling od A do Z” | Pakiet PREMIUM

Program szkolenia „Prospecting i cold calling od A do Z”

Moduł 1. Prospecting i zimne telefony – wprowadzenie do tematu

• Prospecting – specyfika “czerwonego” etapu procesu sprzedaży
• Zimne telefony (cold calling) jako jedno z narzędzi wykorzystywanych na etapie prospectingu
• Zimne telefony a telemarketing – podobieństwa i różnice
• Typowe błędy sprzedawców B2B na etapie prospectingu – co wywołuje irytację klienta i sprawia, że już od początku nie chce on rozmawiać ze sprzedawcą
• Typowe reakcje, blokady i obiekcje klientów na etapie prospectingu – co wywołuje bezradność u sprzedawcy i sprawia, że unika on „zimnych telefonów”
• Źródła skuteczności zimnych telefonów – co sprzedawca musi przemyśleć i dopracować zanim chwyci za telefon

Moduł 2. Zimny telefon – scenariusz rozmowy krok po kroku

• Typowy zimny telefon – analiza najczęściej popełnianych błędów
• Nowoczesny zimny telefon – scenariusz rozmowy telefonicznej skupionej wokół „propozycji wartości” dla klienta
• Czym jest „propozycja wartości” – czyli ile jesteś wart dla potencjalnego kontrahenta i jakie masz argumenty, aby skłonić go do wysłuchania Cię oraz do działania
• Research o kliencie – dlaczego warto coś więcej wiedzieć o swoim rozmówcy (jak zbierać i wykorzystać informacje o danej firmie i branży)
• „Mam już dostawcę…” – jak konstruktywnie reagować na najpopularniejszą odpowiedź klienta
• „Nie jestem zainteresowany…” – jak asertywnie reagować na taką obiekcję rozmówcy
• „Proszę wysłać mi to na maila…” – co zrobić, aby nie dać się wysłać do kosza

Moduł 3. Prospecting i zimne telefony – pułapki, w które wpadają sprzedawcy B2B

• Kontakt z sekretariatem – jak rozmawiać z człowiekiem „pierwszego kontaktu”
• E-mail po „zimnym telefonie” – co i jak napisać w pierwszym e-mailu, aby zdobyć uwagę klienta

Organizacja szkolenia z prospectingu i zimnych telefonów (cold calling):

Ten program realizujemy w formie szkolenia otwartego. Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia w formie dedykowanej tylko dla pracowników Twojej firmy.

Czy warto zainwestować w szkolenie z prospectingu i zimnych telefonów (cold calling)?

Być może zastanawiasz się nad zakupem szkolenia z prospectingu ale wahasz się czy to szkolenie faktycznie przyniesie Ci konkretne korzyści biznesowe. Zrealizowaliśmy ten program – jako szkolenie dedykowane – dla firmy, która zajmuje się projektowaniem stron WWW, pozycjonowaniem i płatną reklamą w Google. Problemem dla sprzedawców była niska skuteczność pierwszych rozmów telefonicznych z potencjalnymi klientami. Handlowcy każdego dnia wykonywali wiele połączeń ale zwykle słyszeli, że ich rozmówcy nie są zainteresowani tematem.

Po szkoleniu klient odnotował zwiększenie liczby otwartych projektów sprzedażowych. Wzrost ten był większy o 21% w stosunku do miesiąca poprzedzającego szkolenie. Również sprzedawcy mówili o poprawie swojego komfortu pracy i podniesieniu pewności w kontakcie z klientem