Szkolenia sprzedażowe online | Szkolenia Katowice | Szkoła Profesjonalnej Sprzedaży

Szkolenie “Obsługa Klienta od A do Zet” | Pakiet STANDARD

Name: 4 Typy Klientów | Typologia klienta
Price: 840.00 PLN
Availability: InStock

1 033,20 zł

szkolenie online z trenerem na żywo ♦ pełna satysfakcja lub zwrot pieniędzy ♦ szkolenie z Gwarancją Terminu

Cena zawiera: 1) szkolenie jednodniowe online (7h) | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Obsługa Klienta od A do Zet – pełen program szkolenia

SKU: Category:Sprzedażowe

Termin szkolenia:

Wyczyść

Szkolenie "Obsługa Klienta od A do Zet" | Pakiet STANDARD quantity

Typy klientów... to część szkolenia "Obsługa Klienta od A do Zet"

Każdy z nas ma swój sposób mówienia, myślenia i działania. Każdy z nas ma swój typ. Dobry sprzedawca potrafi przejrzeć nas na wylot i ustalić, który typ klienta stoi przed nim. W trakcie szkolenia “Obsługa Klienta od A do Zet” omawiamy to zagadnienie oraz wiele innych:

Rola i znaczenie profesjonalnej obsługi klienta w firmowym procesie sprzedaży
Lojalność klienta – dlaczego firmom opłaca się dbać o satysfakcję klienta
Pozytywne doświadczenie klienta w trakcie i po zakupie – standard obsługi klienta
Komunikacja interpersonalna – kluczowe zagadnienia, które sprzedawca musi znać, aby móc lepiej rozmawiać z klientem
Umiejętność słuchania – jak słuchać klienta, aby faktycznie go rozumieć
Umiejętność wyrażania się – jak mówić, aby inni faktycznie nas rozumieli
Korespondencja mailowa – dobre praktyki
Telefoniczna rozmowa z klientem – dobre praktyki
Typy klientów – jak osobowość wpływa na sposób kupowania
Charakterystyka 4 typów klientów – jak zrozumieć i porozumieć się z niemal każdym
Rozwijanie relacji biznesowych z klientem

Obsługa Klienta od A do Zet – sprawdź cały program szkolenia

Gwarancja Jakości

Jeżeli szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.

Typologia klienta - czym jest?

Wiele rzeczy nas różni, jednak pod wieloma względami jesteśmy do siebie naprawdę podobni. Co jakiś czas naukowcy analizują te podobieństwa i różnice, a następnie podejmują próbę klasyfikacji naszych charakterystycznych cech. W ten sposób dorzucają kolejną cegiełkę do tematu jakim jest typologia ludzi, a tym samym typologia klientów.

Większość typologii zakłada, że jest tylko kilka typów ludzi. Te najpopularniejsze wskazują 4 typy klientów, te bardziej rozbudowane aż 16! Typologia redukuje więc mnogość wariantów i daje wskazówki jak dany typ człowieka/ typ klienta najczęściej się zachowuje, reaguje, komunikuje, jak porządkuje informacje lub wyraża emocje.

Znając to narzędzie możesz zakwalifikować swojego rozmówcę do określonego typu i zmodyfikować swoje zachowanie zgodnie z jego preferencjami. Na potrzeby pracy z klientem, nie ma znaczenia jaką typologię wybierzesz. Najważniejsze żebyś umiał obserwować zachowania klienta i odpowiednio dopasowywać swoje.

Szkolenie "Obsługa Klienta od A do Zet" - cena pakietu STANDARD

Cena pakietu STANDARD wynosi 840 zł netto. W ramach tej ceny otrzymujesz: 1) udział w szkoleniu dla 1 osoby | 2) materiały szkoleniowe | 3) certyfikat uczestnictwa | 4) pakiet wideoszkoleń – 2 godziny nagrań z nielimitowanym dostępem.

Pozostałe pakiety cenowe szkolenia Obsługa Klienta od A do Zet

Informacje organizacyjne, zapisy grupowe, proforma – napisz na biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl | tel. 516-129-149

Termin szkolenia:

Wyczyść

Szkolenie "Obsługa Klienta od A do Zet" | Pakiet STANDARD quantity

Pracujesz z klientami? Sprawdź pozostałe szkolenia:

Chcesz wziąć udział w szkoleniu stacjonarnym? Sprawdź program szkolenia "Akademia Sprzedaży B2B", które organizujemy w Katowicach.

Szkolenia sprzedażowe Katowice

Ten program nie pasuje w pełni do Twoich potrzeb? Sprawdź szkolenie "Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa".

Program szkolenia z technik sprzedaży

Dlaczego warto kupić szkolenie Obsługa Klienta od A do Zet?

prosimy o cierpliwość

Gwarancja Terminu

To szkolenie odbędzie się - nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział. Wpisz to wydarzenie w swój kalendarz - na 100% widzimy się w tym dniu.

Jeżeli jesteś typem klienta, który ceni sobie bezpieczeństwo to dobrze trafiłeś

Jak widzisz zadbaliśmy niemal o każdy szczegół. Jeżeli jednak, z jakiegokolwiek powodu, szkolenie z typologii klienta nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych środków. Aby skorzystać z Gwarancji Jakości wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części zajęć. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w całym spotkaniu, a pieniądze wrócą do Ciebie już następnego dnia.

Szkolenia dla handlowców to najmocniejsza strona naszej oferty. Szkolenie z rozpoznawania typu klienta jest jednym z wielu, które prowadzimy. Sprawdź pozostałe szkolenia online, które przygotowaliśmy dla Ciebie.

Kursy online – opinie uczestników

Być może zastanawiasz się czy kursy online faktycznie mogą być ciekawe i praktyczne. Naszym zdaniem właśnie takie są. Ale nie musisz ufać nam – zaufaj tym, którzy już wzięli w nich udział. Sprawdź ich zweryfikowane opinie:

Kursy i szkolenia online – najczęściej zadawane pytania

Ile trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 1 dzień. Spotykamy się w godzinach 9:00 – 16:00 i pracujemy zgodnie z poniższym planem:

9:00 – 10:30 część 1
10:45 – 12:15 część 2
12:45 – 14:15 część 3
14:30 – 16:00 część 4

Na czym polega Gwarancja Jakości?

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu przebieg szkolenia online nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy. Aby skorzystać z tej gwarancji wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części szkolenia. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w dalszych zajęciach, a środki zostaną zwrócone już następnego dnia.

Jakiego sprzętu potrzebuję, aby wziąć udział w szkoleniu online?

Aby wziąć udział w zajęciach potrzebujesz jedynie komputera z dostępem do internetu (preferowane stałe łącze). Nasze szkolenia online organizowane są w formie warsztatu, dlatego ważne jest, aby Twój komputer był wyposażony w kamerę i mikrofon. Dzięki temu będziesz mógł wziąć aktywny udział w zajęciach.

Jakie materiały szkoleniowe otrzymam?

W trakcie zajęć otrzymasz obszerne materiały szkoleniowe (w formie online). Wykupując pakiet STANDARD i PREMIUM otrzymasz pakiet wideoszkoleń: „Organizacja procesu sprzedaży”, „Typologia klientów – jak czytać ludzkie zachowania” oraz „5 umiejętności, które dają przewagę w pracy”. Dostęp do materiałów wideo jest nielimitowany czasowo. Wykupując pakiet PREMIUM otrzymasz dodatkową sesję indywidualnych konsultacji z trenerem (do wykorzystania przez pół roku od szkolenia online).

Czy to jest kurs online z certyfikatem?

Tak, to jest kurs online, którego uczestnicy otrzymują imienny certyfikat. Szkolenie jest online ale certyfikat jest tradycyjny (papierowy) i przywiezie Ci go kurier w ciągu kilku dni po szkoleniu.

Dlaczego warto wybrać nasze szkolenia online?

Dołożyliśmy wielu starań, aby nasze szkolenia online były możliwie jak najlepsze. Jesteśmy absolutnie przekonani o ich wyjątkowości i dlatego, aby maksymalnie zadbać o Twoją satysfakcję, dajemy:

Gwarancja Jakości – jeżeli nasze szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy.
Gwarancja Terminu – nasze szkolenie odbędzie się nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział.
Kameralna grupa – grupa liczy maksymalnie 10 osób. Dzięki temu nasze szkolenia online są prowadzone niemal tak samo jak szkolenia stacjonarne.
Elastyczna oferta – możesz kupić udział w samym szkoleniu lub szkolenie z dodatkowymi bonusami. Wybierz opcję najlepszą dla siebie.
Pakiet narzędzi – otrzymasz rekomendacje i narzędzia, które sprawdzą się w miejscu pracy. Wystarczy, że przerobisz je pod swoje potrzeby i możesz zacząć ich używać.

Szkolenie “Obsługa Klienta od A do Zet” | Pakiet STANDARD