Sprzedaż - żółty etap procesu handlowca
Na tym etapie handlowiec pracuje z klientami, którzy są już potencjalnie zainteresowani zakupem (ogólnie, nie tylko od nas). Tacy klienci pojawiają się w Twojej firmie właśnie dzięki działaniom prospectingowym lub dlatego, że zadziałał marketing (klient trafił na Twoją firmę w momencie, w którym rozpoczął swój proces zakupowy). Taki klient ma już aktywną potrzebę zakupową i podejmuje działania, aby ją zaspokoić.
Zadanie sprzedawcy jest teoretycznie proste: ma zamienić pierwsze zainteresowanie w decyzję zakupową. W tym celu sprzedawca powinien skupić się na potrzebach i zaprezentować swój produkt przez ich pryzmat. Sporym wyzwaniem na tym etapie sprzedaży jest praca z obiekcjami, szczególnie tymi cenowymi.
Praca na tym etapie często wymaga kilku interakcji z klientem i może rozciągnąć się na kilka tygodni lub miesięcy. Ten etap sprzedaży wymaga cierpliwości i pomysłu. Trzeba sporo napracować się, aby zrobić WOW na kliencie.
Nasze szkolenia ze sprzedaży:
Szkolenie "Skuteczna Rozmowa Sprzedażowa"
To szkolenie powstało z myślą o sprzedawcach, którzy chcą poprawić sposób prowadzenia rozmowy z klientem. W trakcie zajęć omawiamy techniki sprzedaży, które pozwolą sprzedawcy przekuć pierwsze zainteresowanie klienta w pozytywną decyzję o zakupie. To szkolenie to pozycja obowiązkowa dla każdego sprzedawcy. Pozna dobre praktyki, które wykorzysta badając potrzeby, budując prezentację czy broniąc ceny.
Skrócona agenda szkolenia:
- Rozmowa sprzedażowa – 8 najczęściej popełnianych błędów
- Rola pytań w sprzedaży – jak zadawać pytania, aby odkrywać potrzeby klientów
- Język korzyści, czyli budowanie poczucia wartości oferowanego rozwiązania – kluczowy moment rozmowy sprzedażowej
- Budowanie prezentacji handlowej wykorzystującej najsilniejsze motywy zakupowe klienta
- Obiekcje zakupowe – powody, które powstrzymują klienta przed decyzją
- Finalizacja właściwa (techniki zamykania sprzedaży)
- Asertywne reagowanie na ataki cenowe klienta
- Blef, straszenie tańszą konkurencją, technika imadła i inne gry sprzedażowe klientów – jak sprzedawca może bronić się przed takimi praktykami klienta
Warianty organizacyjne
- Szkolenie stacjonarne w siedzibie Twojej firmy lub online
- Dogodny termin
- Szkolenie online
- Duży wybór terminów
- Gwarancja Jakości
Szkolenie "Negocjacje Biznesowe"
To szkolenie powstało z myślą o sprzedawcach, którzy negocjują szczegóły zawieranych umów. W trakcie zajęć omawiamy najważniejsze narzędzia dobrych negocjatorów i zastanawiamy się, jak wywierać wpływ na rozmówcę, aby ten przystał na nasze propozycje. Dzięki udziałowi w tym szkoleniu negocjacje biznesowe z klientami częściej będą kończyć się sukcesem.
Skrócona agenda szkolenia:
- Przygotowanie do negocjacji – kluczowe kwestie, które należy rozważyć przed rozpoczęciem rozmów (cele, BATNA, ZOPA, argumentacja, strategia ustępstw i inne)
- Argumentacja i perswazja – co i jak mówią negocjatorzy, aby przekonać do swoich propozycji
- Zachowanie – jak skuteczni negocjatorzy zarządzają swoją postawą i komunikacją, aby osiągać cele negocjacyjne
- Gry statusowe – jak negocjatorzy manifestują swoją “siłę”
- 10 najpopularniejszych technik wywierania wpływu wykorzystywanych w trakcie negocjacji – charakterystyka, możliwości zastosowania oraz metody obrony przed nimi
Warianty organizacyjne
- Szkolenie stacjonarne w siedzibie Twojej firmy lub online
- Dogodny termin
- Szkolenie online
- Duży wybór terminów
- Gwarancja Jakości