Szkolenie “Akademia Sprzedaży B2B” – zobacz pełen opis szkolenia
===
Szkolenia Katowice – program:
Sprzedaż B2B – wprowadzenie do tematu
- Proces zakupowy klienta vs. proces sprzedaży handlowca – etapy i wyzwania
- Trendy zmieniające współczesną sprzedaż B2B
Prospecting – generowanie okazji sprzedażowych w segmencie B2B
- Typowe błędy sprzedawców na etapie prospectingu – co wywołuje irytację klienta i sprawia, że już od początku nie chce on kontaktu ze sprzedawcą
- Typowe reakcje, blokady i obiekcje klientów na etapie prospectingu – co wywołuje bezradność u sprzedawcy i sprawia, że unika on działań prospectingowych
- „Zimne telefony”, cold mailing, Linkedin – przegląd strategii generowania leadów
- Dojrzewanie leadów czyli o trudnej sztuce czekania na właściwy moment – dobre praktyki
Rozmowa sprzedażowa – jak rozmawiać z klientem o swoim produkcie
- Etapy rozmowy sprzedażowej – perspektywa klienta i perspektywa handlowca
- Rozmowa sprzedażowa – 8 najczęściej popełnianych błędów
- Rola potrzeb klienta w procesie podejmowania decyzji o zakupie
- Aktywne i uśpione potrzeby zakupowe klienta – czym są, jak je badać, jak wykorzystać je w rozmowie sprzedażowej
- Język korzyści, czyli budowanie poczucia wartości oferowanego rozwiązania
- Budowanie prezentacji handlowej wykorzystującej 4 najsilniejsze motywy zakupowe klienta biznesowego
- Korzyści biznesowe i korzyści osobiste – dwa poziomy sprzedaży w B2B
- Obiekcje zakupowe – powody, które powstrzymują klienta przed decyzją
- Technika finalizacji próbnej – technika prowadzenia rozmowy sprzedażowej po etapie prezentacji oferty
- Finalizacja właściwa (techniki zamykania sprzedaży)
- Follow up czyli ponownie o trudnej sztuce czekania na właściwy moment – dobre praktyki
Techniki obrony ceny – jak rozmawiać o cenie i rabatach
- Sposób prezentacji i tajming – techniki sprzedaży związane z komunikacją ceny
- Techniki sprzedaży pomagające rozegrać wątek ceny (techniki obrony ceny)
- Zasady udzielania rabatów i targowania się – podstawowe zagadnienia z zakresu negocjacji cenowych
- Blef, straszenie tańszą konkurencją, technika imadła i inne gry sprzedażowe klientów – jak przedstawiciel handlowy może bronić się przed takimi praktykami klienta
Budowanie relacji z klientem biznesowym – dobre praktyki w zakresie lojalizacji klienta
- Dobre praktyki w zakresie lojalizowania klienta – co robić, aby klient pozostał z nami na dłużej
- Dobre praktyki w zakresie rozwijania sprzedaży z obecnym klientem – co zrobić, aby klient zaczął kupować więcej i częściej
- Jak wykorzystać lojalność klienta do poprawy działań prospectingowych
- Działania retencyjne – co robić, gdy klient chce zakończyć współpracę
===
Szkolenia Katowice – miejsce:
Park Inn by Radisson Katowice
Bytkowska 1a, Katowice 40-147, Polska
- Wskazówki dla osób dojeżdżających samochodem: dobry dojazd z DTŚ, okolice “wieży telewizyjnej”. Parking znajduje się za hotelem, na terenie dawnych Międzynarodowych Targów Katowickich. Miejsce to nie jest objęte Katowicką Strefą Płatnego Parkowania.
- Wskazówki dla osób dojeżdżających komunikacją miejską: w pobliżu hotelu znajduje się przystanek autobusowy Katowice Bytkowska Centrum Targowe. Z przystanku Katowice Dworzec dojazd linią autobusową 0, 50, 110. Z przystanku Katowice Sokolska dojazd linią autobusową 30, 168, 296.
===
Szkolenie “Akademia Sprzedaży B2B” – zobacz pełen opis szkolenia