"Prospecting i zimne telefony od A do Z"
Zimne telefony – szkolenie otwarte z Gwarancją Terminu i Gwarancją Jakości.
Program szkolenia "Prospecting i Zimne Telefony od A do Z"
Moduł 1. Prospecting i zimne telefony – wprowadzenie do tematu
- Prospecting - specyfika "czerwonego" etapu procesu sprzedaży
- Zimne telefony (cold calling) jako jedno z narzędzi wykorzystywanych na etapie prospectingu
- Zimne telefony a telemarketing - podobieństwa i różnice
- Typowe błędy sprzedawców B2B na etapie prospectingu – co wywołuje irytację klienta i sprawia, że już od początku nie chce on rozmawiać ze sprzedawcą
- Typowe reakcje, blokady i obiekcje klientów na etapie prospectingu – co wywołuje bezradność u sprzedawcy i sprawia, że unika on „zimnych telefonów”
- Źródła skuteczności zimnych telefonów – co sprzedawca musi przemyśleć i dopracować zanim chwyci za telefon
Moduł 2. Zimny telefon - scenariusz rozmowy krok po kroku
- Typowy zimny telefon – analiza najczęściej popełnianych błędów komunikacyjnych
- Nowoczesny zimny telefon - scenariusz rozmowy telefonicznej skupionej wokół „propozycji wartości” dla klienta
- Czym jest „propozycja wartości” – czyli ile jesteś wart dla potencjalnego kontrahenta i jakie masz argumenty, aby skłonić go do wysłuchania Cię oraz do działania
- Research o kliencie – dlaczego warto coś więcej wiedzieć o swoim rozmówcy (jak zbierać i wykorzystać informacje o danej firmie i branży)
- „Mam już dostawcę…” – jak konstruktywnie reagować na najpopularniejszą odpowiedź klienta
- „Nie jestem zainteresowany…” – jak asertywnie reagować na taką obiekcję rozmówcy
- „Proszę wysłać mi to na maila…” – co zrobić, aby nie dać się wysłać do kosza
Moduł 3. Prospecting i zimne telefony – pułapki, w które wpadają sprzedawcy B2B
- Kontakt z sekretariatem – jak rozmawiać z człowiekiem „pierwszego kontaktu”
- E-mail po „zimnym telefonie” – co i jak napisać w pierwszym e-mailu, aby zdobyć uwagę klienta
Dlaczego warto wybrać właśnie to otwarte szkolenie z zimnych telefonów?
Kameralna grupa
Grupa liczy maksymalnie 10 osób. Dzięki temu to szkolenie online prowadzone jest w formie warsztatów.
Elastyczna oferta
Możesz kupić udział w samym szkoleniu lub szkolenie z dodatkowymi bonusami. Wybierz opcję najlepszą dla siebie.
Gwarancja Jakości
Jeżeli to szkolenie z zimnych telefonów i prospectingu nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz zwrot wpłaconych pieniędzy.
Pakiet narzędzi
Otrzymasz skrypty rozmów z klientem. Wystarczy, że przerobisz je pod swoje potrzeby i możesz zacząć ich używać.
Praktyka
Na zajęciach skupiamy się na praktycznych aspektach telesprzedaży. Analizujemy skrypty rozmów telefonicznych i omawiamy tylko to, co faktycznie sprawdza się w polskich realiach.
Gwarancja Terminu
To szkolenie odbędzie się - nawet jeżeli tylko Ty będziesz chciał wziąć w nim udział.
Szkolenie z zimnych telefonów - cena
Pakiet MINI
- Udział w szkoleniu (1 dzień/ 7h)
- Materiały online
- Papierowe zaświadczenie
Pakiet STANDARD
- Udział w szkoleniu (1 dzień/ 7h)
- Materiały online
- Papierowe zaświadczenie
- Wideoszkolenie "Organizacja procesu sprzedaży"
- Wideoszkolenie 'Typologia klientów - jak czytać ludzkie zachowania"
Pakiet PREMIUM
- Udział w szkoleniu (1 dzień/ 7h)
- Materiały online
- Papierowe zaświadczenie
- Wideoszkolenie "Organizacja procesu sprzedaży"
- Wideoszkolenie 'Typologia klientów - jak czytać ludzkie zachowania"
- Indywidualny trening (1h)
Najbliższe terminy:
- 28/11/2024
- 19/12/2024
- 6/02/2025
- 20/03/2025
Istnieje możliwość dokonania płatności na podstawie faktury proforma. Napisz na: biuro@szkolaprofesjonalnejsprzedazy.pl
Wolisz szkolenie stacjonarne?
Zimne telefony i prospecting omawiamy także w trakcie szkolenia "Akademia Sprzedaży B2B". Akademia to szkolenie otwarte, które odbywa się w Katowicach.
Agnieszka Śmiejka
- Jestem trenerem sprzedaży z 18 letnim doświadczeniem. Specjalizuję się w następujących tematach: techniki sprzedaży, telemarketing, sprzedaż i obsługa klienta w sklepie stacjonarnym, obsługa trudnego klienta, działania na Linkedin.
- Prowadziłam szkolenia dla: Kawczyński Logistics, ING Bank Śląski, Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie, UPC Polska, Neonet, Infosys i ponad 800 innych firm.
- Jestem absolwentką Szkoły Zarządzania Sprzedażą McHayes & Steward Group i Erickson College.
- Moje motto trenerskie: „Albo Ty sprzedajesz klientowi TAK, albo on Tobie NIE” (Jeffrey Gitomer)
- Moją pasją jest nurkowanie i układanie puzzli. Spacer z psem i dobry kryminał to najlepszy sposób na reset.
Zimne telefony szkolenie - FAQ
Ile trwa szkolenie?
Szkolenie trwa 1 dzień. Spotykamy się w godzinach 9:00 – 16:00 i pracujemy zgodnie z poniższym planem:
9:00 – 10:30 część 1
10:30 – 10:45 przerwa kawowa
10:45 – 12:15 część 2
12:15 – 12:45 przerwa lunchowa
12:45 – 14:15 część 3
14:15 – 14:30 przerwa kawowa
14:30 – 16:00 część 4
Na czym polega Gwarancja Jakości?
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu szkolenie nie spełni Twoich oczekiwań, to otrzymasz natychmiastowy zwrot wpłaconych pieniędzy. Aby skorzystać z tej gwarancji wystarczy, że poinformujesz trenera o swoim niezadowoleniu zaraz po zakończeniu pierwszej części szkolenia. Dzięki temu nie będziesz musiał brać udziału w dalszych zajęciach, a środki zostaną zwrócone już następnego dnia.
Czego potrzebuję, aby wziąć udział w zajęciach?
Szkolenie odbędzie się w formie spotkania zorganizowanego w wirtualnej sali szkoleniowej. Aby wziąć udział w zajęciach potrzebujesz jedynie komputera z dostępem do internetu (preferowane stałe łącze). Szkolenie organizowane jest w formie warsztatu, dlatego ważne jest, aby Twój komputer był wyposażony w kamerę i mikrofon. Dzięki temu będziesz mógł wziąć aktywny udział w zajęciach.
Jakie materiały szkoleniowe otrzymam?
W trakcie zajęć otrzymasz cyfrowe materiały szkoleniowe.
Wykupując pakiet STANDARD i PREMIUM otrzymasz dodatkowe materiały: wideoszkolenie „Organizacja procesu sprzedaży” oraz wideoszkolenie 'Typologia klientów – jak czytać ludzkie zachowania”.
Czy otrzymam zaświadczenie potwierdzające udział w szkoleniu?
Otrzymasz imienne, drukowane zaświadczenie potwierdzające Twój udział w szkoleniu.