Program szkolenia „Paragon XXL – techniki sprzedaży w sklepie stacjonarnym”
Moduł 1. Strefa ekspozycji – jak rozmawiać z klientem, aby przekonać go do zakupu
- Pierwsze chwile klienta w sklepie stacjonarnym – jak powinien zachować się sprzedawca, aby właściwie przywitać klienta
- „Czy mogę w czymś pomóc?” – słabe i silne otwarcia rozmowy
- Badanie aktywnych potrzeb zakupowych klienta – jak zadawać pytania, aby zwiększyć szansę na sprzedaż głównego produktu
- Badanie ukrytych potrzeb zakupowych klienta – jak przygotowywać sobie grunt pod dosprzedaż kolejnego produktu
- Prezentacja produktu – jak mówić o produkcie, aby wzmacniać u klienta chęć posiadania go
- Cross selling i up selling – techniki sprzedaży, które pozwalają podnieść wartość paragonu
Moduł 2.Strefa kasy – techniki sprzedaży wspomagające finalizację
- Jak rozmawiać z klientem o cenie, rabatach i promocjach
- Jak odpowiadać na obiekcje cenowe dotyczące oferowanego produktu
- Jak odpowiadać na pozostałe obiekcje zakupowe
- Sygnały gotowości do zakupu – jak rozpoznać właściwy moment na finalizację
- Finalizacja rozmowy – jak zaprowadzić klienta do kasy
Moduł 3. Rozwiązania, które pomagają zwiększyć sprzedaż
- Zasady prawidłowej ekspozycji towaru – podstawowe zagadnienia z zakresu merchandisingu
- Oddziaływanie na zmysły klienta – bodźce, które zachęcają do zakupu
Szkolenie “Paragon XXL – techniki sprzedaży w sklepie stacjonarnym” – zobacz pełen opis